Объединение тендеров, продаж и документооборота в Битрикс24 для текстильной компании
Текстиль
Отчеты
Расчеты
Бизнес-процессы
Согласование
Клиент
Клиент — один из ТОП-30 производителей спецодежды и СИЗ в России. Компания выпускает продукцию высокого качества для корпоративного сектора, промышленности и FASHION-рынка, с производственными мощностями в ключевых текстильных регионах России и СНГ.
Проблема
Работа велась в разрозненных каналах: почта, Excel, мессенджеры и устные распоряжения — из-за этого терялись сроки тендеров, забывались задачи, не было истории коммуникаций с клиентами, а контроль над менеджерами был неэффективен.
Решение
Внедрили Битрикс24 как единое корпоративное ядро — объединили CRM, документооборот, контроль времени и автоматизацию бизнес-процессов в одной системе.
- Единые карточки заявки, клиента и сделки со своими полями: сумма, даты подачи/окончания, условия поставки, прикреплённые ТЗ и договоры
- Три воронки продаж: тендеры, коммерческие сделки, мониторинг тендеров — с автоматическим переходом по статусам
- Автоматические задания и уведомления: напоминания о дедлайнах, запросы согласований, контроль сроков обработки
- Электронные согласования: договоры, командировки, отпуска, справки — с историей и доступом
- Реестры документов: все согласованные файлы — в одном месте, с полной историей изменений и доступом по ролям
- Отчёт «Сделки в работе»: фильтрация по менеджерам, статусам, суммам, датам — для оперативного контроля руководителя
- Рабочее время и еженедельные отчёты: фиксация начала/конца дня, перерывов, отчётов
- История клиента: все звонки, письма, задачи, документы — в одной карточке, даже если менеджер ушёл
Настроили:
Результаты проекта
01
Все процессы — в одной системе, без потерь
02
Сроки тендеров контролируются автоматически — снизился риск просрочек
03
Согласования без бумажек и личных встреч — сократилось время согласования
04
История клиента всегда доступна — нет потерь при смене менеджеров
05
Руководитель видит в реальном времени: кто, когда, что делает — контроль без ежедневных совещаний
06
Отчёты по сделкам фильтруются по нужным параметрам — аналитика в 1 клик
07
Рабочее время и отчёты автоматически попадают руководителю
08
Документы доступны только автору и руководителю — безопасность и конфиденциальность
09
Сотрудники работают в одном интерфейсе — адаптация новых быстрее
10
Все процессы — стандартизированы, прозрачны, автоматизированы — система готова к масштабированию
+90%
прозрачность и контроль бизнес-процессов
-70%
времени на рутину, поиск информации и согласования
1 система
вместо разных мессенджеров и бумажных архивов
Хочу обсудить свой кейс
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами и расскажем о возможностях продукта, поможем с выбором тарифа и ответим на все вопросы
