Автоматизация тендерных продаж и CRM для текстильного производителя в Битрикс24
Клиент
Крупный производитель текстиля для гостиниц, больниц, лагерей и других организаций.
Основной фокус — работа с тендерами и оптовыми продажами.
Проблема
Работа в Excel и разрозненных мессенджерах приводила к потере заказов, пропуску дедлайнов тендеров и трате времени. Отсутствовала аналитика по звонкам, отказам и конверсии — невозможно было отслеживать эффективность продаж.
Решение
Внедрили Битрикс24 как единое информационное пространство для всех отделов — от тендеров до логистики.
- Две воронки продаж: тендеры и оптовые/проектные продажи
- Автоматическую интеграцию с тендерной площадкой Seldon - новые заявки, изменения и уведомления в CRM в реальном времени
- Автоматические напоминания о дедлайнах тендеров - за 3 дня и в день подачи
- Единый онлайн-редактор для расчётов: закупщики, логисты и менеджеры работают в одном документе
- Шаблоны КП и договоров - генерация за 2 клика с автоматической подгрузкой товаров из расчёта
- Отчёты по прибыли, марже, расходам - с обязательным заполнением на каждом этапе
- План продаж и аналитика конверсии - для контроля эффективности менеджеров
- Телефония с записью звонков и отчётами по активности
- Централизованный сбор лидов: сайт, Telegram, Viber, телефон, почта - всё в одной CRM
- Экстранет-группы для внешних сотрудников (аутсорс) - изолированные рабочие пространства
- Полная история клиента: звонки, письма, задачи, комментарии - без потерь
Интеграции
Результаты проекта
Отзыв клиента
Изначально захотели пользоваться системой управления CRM Битрикс24. Начали активно мониторить рынок компаний по городу Иваново, которые занимаются внедрением Битрикс24 и интеграцией с другими системами. Обратились в Студию Profi. С первых встреч понравилось общение с сотрудниками компании: конструктивный диалог, понятно сформировано коммерческое предложение, адекватная стоимость предложенного решения.
Ещё один из главных критериев выбора в пользу Студии Profi - это наличие успешного положительного опыта внедрения Битрикс24 для компаний с аналогичным бизнесом. Все данные критерии не оставили сомнений, что работать будем именно с этим интегратором.
Задача выполнена на 100%, все проблемы были решены. Очень понравилась работа с этой компанией и это один из самых лучших опытов нашей работы по техническому внедрению. Поэтому будем работать с ними дальше и рассматривать в качестве дальнейшего поставщика подобных услуг.
Обязательно будем рекомендовать Студию Profi другим компаниям и знакомым.
Хочу обсудить свой кейс
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами и расскажем о возможностях продукта, поможем с выбором тарифа и ответим на все вопросы
