До обращения в нашу студию клиент не запускал контекстную
рекламу, относился к ней скептично — боялся некомпетентных
агентств.
Тезис клиента: «У нас есть сайт, который вроде нормально
работает. Хочется через него увеличить количество продаж,
а как — не знаем».
Мы выделили следующие преимущества клиента:
Собственное производство.
Бесплатная доставка при заказе от 5000 руб.
Шоурумы в Иванове, Ярославле, Костроме, Владимире и других
городах.
Рабочий сайт — неплохо конвертирует в заказы.
Но ранее реклама не запускалась.
Конкурентные цены.
Нашлись и минусы:
Небольшой ассортимент.
Большинство клиентов — люди со средним и низким
достатком, т.е. средний чек небольшой, поэтому реклама должна быть
достаточно эффективной, чтобы оправдать затраты.
Задача
Увеличить число продаж мебели в Ивановской, Костромской, Владимирской и Ярославской областях.
Помогаем получить клиентов
Экспресс-аудит бесплатно!
Что мы сделали
На этапе согласования с клиентом условий сотрудничества:
Очень подробно собрали семантику (ключевые запросы).
Собрали «минус-слова», чтобы исключить нерелевантные
запросы.
Это позволило предложить клиенту самый оптимальный рекламный бюджет
40 000 руб. на 4области. Клиент решил запустить рекламные
кампании (далее — РК) на Ивановскую область
с бюджетом до 20 000 руб., с последующим
расширением и на другие области.
Цели в Яндекс.Метрике
Для качественного анализа рекламных кампаний настроили цели
в Яндекс.Метрике.
Ключевые запросы
На основании портрета клиента (мужчины и женщины старше
25 лет со средним и меньше достатком), собрали ключевые
запросы по каждой категории товаров, которые выделили
в отдельные кампании для более гибкой настройки.
Креативы
Создали креативы для всех видов площадок в кампаниях рекламной сети
Яндекс (РСЯ), что позволило обеспечить большой охват потенциальных
клиентов.
Яндекс.Метрика и Яндекс.Аудитории
Задействовали дополнительные инструменты Яндекс.Директа —
Яндекс.Метрика и Яндекс.Аудитории — для сбора аудиторий
и сегментации посетителей на тех, кто посетил сайт (неотказ),
кто положил товар в корзину и не оформил заказ,
а также создание на основе оформивших заказ похожую аудиторию.
Это позволило настроить ретаргет на конкретных посетителей сайта
и увеличить конверсию.
Выработали рекомендации по юзабилити сайта
Убрали с сайта все недействующие ссылки.
Убрали показ рейтинга товаров, составляющего 3 и меньше
звезд.
Добавили описания товаров.
Ход работы
В первый месяц после запуска рекламы (23.06.21-22.07.21) получили
45 лидов (в качестве фиксируемых целей: оформление заказа
из корзины, клик по номеру телефона, чат с клиентом),
из которых 13 оформленных заказов из корзины. Цена
за лид составила 255 руб., а цена за успешный заказ
из корзины — 962 руб.
Далее велась работа по оптимизации цены конверсии:
исключили нерелевантные фразы,
добавили некачественные площадки в РСЯ,
скорректировали ставки по полу и возрасту.
С марта 2022 года рекламные кампании показываются
на Ивановскую и Костромскую области. Результаты
за март-май 2022 года:
За март-май 2022 года вышло 328 лидов, из которых
76 — оформленных заказов из корзины. В результате
оптимизация кампании нам удалось снизить стоимость лида и заказа:
цена лида составила 142 руб., а стоимость одного успешного
заказа из корзины — 600 руб.
При этом никак не учитываются покупки, которые делают люди,
приходя в офлайн-магазины!
Итоги проекта
352 покупки
с сайта из корзины
485 рублей
средняя цена заказа
на 56%
увеличились заказы с сайта
Отличные результаты по рекламе
Цифры представлены за год работы с 23.06.2021
по 16.06.2022. Но мы не стоим на месте, в планах:
запускать рекламу на Ярославскую и Владимирскую области!
В качестве рекомендации по повышению эффективности рекламы мы рекомендуем проработать целевые страницы и карточки товаров (добавить больше описания и фото), а также публиковать отзывы на сайте.