Интернет-магазин автотоваров «Автомакс»
Интернет-магазины
Автотовары
Автосервис
О проекте
"Автомакс"
— первый круглосуточный автомобильный гипермаркет
и автосервис в
г. Иваново.
На момент обращения у клиента уже был сайт и запущена
рекламная кампания в Яндекс.Директ. Потребность — увеличение
продаж и заявок из интернета.
На этапе первичного анализа были выявлены следующие проблемы:
-
На сайте был представлен неполный ассортимент, потому что товаров в
магазине было очень много (более 100.000 наименований),
а на сайте представлено порядка 5%.
-
Не было карточек товара — товары были представлены простым
списком наименований. Нельзя было посмотреть цены, наличие,
потребительские параметры товара.
-
Не было функционала интернет-магазина. Посетитель не мог собрать
корзину, узнать стоимость доставки и оформить заказ.
-
Не было функционала поиска товаров, особенно запчастей
по артикулу.
- Неудобная структура каталога товаров и навигация.
-
Не было важных разделов, например, по услугам автосервиса.
-
Не было возможности эффективного продвижения сайта в поисковых
системах из-за его низкого качества.
- Реклама не окупалась из-за крайне низкой конверсии сайта.
- Сайт некорректно отображался на мобильных устройствах.
-
Сайт практически не приносил заказов и заявок, т.к.
органического трафика было мало, а рекламный имел слишком низкую
конверсию.
"Автомакс" — первый круглосуточный автомобильный гипермаркет и автосервис в
г. Иваново.
На момент обращения у клиента уже был сайт и запущена рекламная кампания в Яндекс.Директ. Потребность — увеличение продаж и заявок из интернета.
На этапе первичного анализа были выявлены следующие проблемы:
- На сайте был представлен неполный ассортимент, потому что товаров в магазине было очень много (более 100.000 наименований), а на сайте представлено порядка 5%.
- Не было карточек товара — товары были представлены простым списком наименований. Нельзя было посмотреть цены, наличие, потребительские параметры товара.
- Не было функционала интернет-магазина. Посетитель не мог собрать корзину, узнать стоимость доставки и оформить заказ.
- Не было функционала поиска товаров, особенно запчастей по артикулу.
- Неудобная структура каталога товаров и навигация.
- Не было важных разделов, например, по услугам автосервиса.
- Не было возможности эффективного продвижения сайта в поисковых системах из-за его низкого качества.
- Реклама не окупалась из-за крайне низкой конверсии сайта.
- Сайт некорректно отображался на мобильных устройствах.
- Сайт практически не приносил заказов и заявок, т.к. органического трафика было мало, а рекламный имел слишком низкую конверсию.
Задачи
- разработать адаптивный интернет-магазин в максимально сжатые сроки для быстрого старта привлечения клиентов из интернета;
- обеспечить загрузку на сайт максимального числа товаров;
- автоматизировать обмен с 1С.
Что мы сделали
Разработка сайта интернет-магазина на готовом решении
-
С учетом обозначенных сроков и необходимости полноценной
интеграции каталога товаров с 1С, было принято решение разработать
сайт на платформе 1С-Битрикс, используя готовое решении Аспро: NEXT.
- Настроили функционал интернет-магазина.
- Настроили дизайн под фирменный стиль клиента без программирования — включая внешний вид главной страницы, каталога, разделов и отдельных элементов.
- Настроили интеграцию со службами доставки, системами оплаты, Яндекс.Метрикой, Google Analytics.
- Подготовили к SEO-оптимизации: настраиваемые блоки для SEO-текста, автоматическая генерация метатегов, дополнительные возможности в виде посадочных страниц и мультирегиональности с отдельными метками для наименований и настройками для каждого региона.
Настройка обмена с 1С
По собранной семантике провели анализ потребительских характеристик
товаров в разрезе групп номенклатуры, выявили наиболее важные
характеристики и организовали заполнение этой информации в 1С.
В результате реализовали на сайте функционал фильтров для удобного
поиска товаров посетителями.
Выполнили сопоставление существующих в 1С групп номенклатуры
и требуемой структуры каталога на сайте.
Организовали дополнение товарных карточек на сайте описанием и
изображениями.
Организация загрузки товаров со складов поставщиков
Расширили ассортимент каталога на 100 000 позиций за счет
товаров, хранящихся на близко расположенных складах поставщиков.
Автоматизировали загрузку таких товаров на сайт, сопоставив свойства
и их значения, а также товарные группы, унифицировав описание
товаров с имеющимся каталогом.
Функционал подбора шин и дисков по марке автомобиля
Для быстрого поиска подходящей резины посетителям не хватало
возможности указать марку и модель своего авто и выбирать шины
из подходящих по дополнительным параметрам, например, бренду или
индексу скорости.
Данный функционал не только упрощает пользователям поиск необходимых
товаров, но и улучшает поведенческие факторы, что благоприятно
влияет на SEO.
Самостоятельный поиск автозапчастей на сайте
Подключили поиск запчастей по артикулу для самостоятельного
заказа клиентом через интернет-магазин.
Реализована интеграция с сервисом подбора запчастей, который
также предлагает аналоги искомой запчасти и показывает
стоимость и сроки доставки с ближайших складов.
СМС-оповещения
-
Для удобства пользователей доработали СМС-оповещения через провайдера
TELE2 при различных действиях на сайте:
- оповещение при создании/редактировании заказа;
- авторизация на сайте по СМС.
Добавление сопутствующих товаров
Для повышения количества перекрестных продаж доработали механизм
добавления товаров в корзину: пользователю автоматически
предлагаются товары смежной тематики.
Например, при покупке аккумулятора — зарядное устройство.
Персонализация на сайте
Для повышения лояльности действующих постоянных клиентов сайта,
а также привлечения интереса новых, разработали механизм
«Только для своих», который предусматривает показ определенной
категории товаров, на специальных условиях, только зарегистрированным
пользователям сайта.
Настройка сквозной аналитики
Провели анализ доступных маркетинговых каналов и внедрили наиболее
подходящие: настроили сквозную аналитику Roistat для отслеживания
эффективности рекламных каналов вплоть до звонка и заказа.
Итоги проекта
01
Создали сайт
Получили новый сайт гипермаркета, с удобным поиском по более чем
100 000 товаров и огромным количеством качественных страниц для
поисковых систем.
02
Разработали UX-ориентированный дизайн
Современный дизайн с проверенным UX, в том числе для
идеального отображения на мобильных устройствах.
03
Увеличили AOV и LTV
Добавлены инструменты перекрестных продаж за счет предложений товаров
смежной тематики, повторных продаж за счет триггерных рассылок
— повышается AOV (средний чек) и LTV (пожизненная ценность
клиента).
04
Развивали проект по разным направлениями
Для более эффективного развития сайта, помимо разработки, комплексно
проводили работы по SEO-продвижению и продвижению автосервиса на
Яндекс.Услугах.
01
Создали сайт
Получили новый сайт гипермаркета, с удобным поиском по более чем 100 000 товаров и огромным количеством качественных страниц для поисковых систем.
02
Разработали UX-ориентированный дизайн
Современный дизайн с проверенным UX, в том числе для идеального отображения на мобильных устройствах.
03
Увеличили AOV и LTV
Добавлены инструменты перекрестных продаж за счет предложений товаров смежной тематики, повторных продаж за счет триггерных рассылок — повышается AOV (средний чек) и LTV (пожизненная ценность клиента).
04
Развивали проект по разным направлениями
Для более эффективного развития сайта, помимо разработки, комплексно проводили работы по SEO-продвижению и продвижению автосервиса на Яндекс.Услугах.
