Для конечного потребителя «Друг» — это накопительная (бонусная) программа; это сеть компаний, покупая товары и услуги которых потребитель получает бонусы и оплачивает ими до 100% стоимости того ил иного продукта внутри сети.
Номер телефона, по которому можно круглосуточно получить помощь в любой трудной ситуации (снять с дерева любимую кошку, вызвать эвакуатор, получить консультацию юриста или другого квалифицированного специалиста.)
За что мы ценим дружбу? За то, что в любой сложной ситуации друг придет на помощь, и эта помощь будет бескорыстной. Поэтому основными сообщениями фирменного стиля для программы «друг» стали «реальная помощь» и «бескорыстная помощь». Для графической части логотипа выбран символ спасательного круга, а для дескриптора фраза «мой спасательный круг».