Автоматизация закупки оргтехники в ТОП-30 производителе СИЗ: от заявки до получения с контролем
Текстиль
Отдел закупок
Бизнес-процессы
Согласование
HR
Клиент
Клиент — один из ТОП-30 производителей спецодежды и СИЗ в России. Компания выпускает продукцию высокого качества для корпоративного сектора, промышленности и FASHION-рынка, с производственными мощностями в ключевых текстильных регионах России и СНГ.
Проблема
Заявки на закупку оргтехники и других товаров поступали вручную — без системы отслеживания, инициаторы не видели статус, ответственные теряли задачи: постоянные переспросы и задержки.
Решение
Внедрили автоматизированный бизнес-процесс управления заявками на закупку в Битрикс24 — единое цифровое ядро для полного цикла: от запроса до получения.
- Воронка заявок от запроса до получения — переходы автоматические, по выполнению задач
- Автоматическое назначение ответственных: система сама определяет, кому отправить заявку
- Полная прозрачность: в карточке заявки собраны все данные (отдел, причина, сроки, история согласования)
- Задачи вместо переписки: каждое действие — отдельная задача с уведомлениями и фиксацией комментариев
- Аналитика затрат: быстрая фильтрация по периодам и подразделениям
- Доступ по ролям: разграничение прав (инициаторы видят только свои чеки, закупщики и руководство — всё)
Настроили:
Результаты проекта
01
Все заявки в одной системе: 0% потерь, 0% «забытых» запросов
02
Инициаторы больше не спрашивают «где заявка?» — статус виден в реальном времени, напоминания — автоматические
03
Ответственные не пропускают задачи благодаря системе уведомлений
04
Руководство видит расходы по отделам и периодам — контроль бюджета
05
Архив заявок всегда доступен: анализ занимает 10 минут, а не неделю
06
Уменьшено среднее время прохождения цикла закупки
07
Корпоративная культура меняется — заявки больше не «на память»
08
Компания получила полную прозрачность и контроль процессов
0%
потерь данных
0%
«забытых» запросов
+50%
прозрачность и контроль
Хочу обсудить свой кейс
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами и расскажем о возможностях продукта, поможем с выбором тарифа и ответим на все вопросы
