Автоматизация заказов полётов на воздушном шаре через интеграцию Битрикс24 и сайта

Отдых

Интеграция

Клиент

Компания, предлагающая уникальные полёты на воздушном шаре — сервис, сочетающий туристический опыт и высокий уровень сервиса, ориентированный на частных клиентов и корпоративные заказы.

Проблема

Заявки с сайта обрабатывались вручную — это приводило к задержкам, ошибкам в данных и пропускам заказов.

Решение

Внедрили автоматическую интеграцию формы заказа с Битрикс24 — превратили сайт в полноценный канал продаж без ручного вмешательства.

Настроили:

Автоматическое создание сделки и контакта при заполнении формы — с сохранением всех полей: ФИО, телефон, email, количество участников, стоимость, комментарии
Автоматическое распознавание повторных клиентов — система привязывает заявку к существующему контакту по номеру телефона
Мгновенное обновление статуса сделки: при оплате — переход на «Оплата получена» + уведомление менеджеру
Фиксация источника — «Сайт» — для точной аналитики конверсии
Единая воронка: «Заявка квалифицирована» → «Оплата получена» → «Бронь подтверждена»

Интеграции

Заказы с сайта

Результаты проекта

Все заявки в CRM: 0% ручного ввода, 0% потерь данных

Уменьшилось время обработки заявки

Повторные клиенты автоматически распознаются

Менеджеры мгновенно получают уведомления

Нет дублей контактов — база клиентов стала чище и точнее

+60%

скорость и точность обработки заявок

-90%

времени на рутину и исправление ошибок

Хочу обсудить свой кейс

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами и расскажем о возможностях продукта, поможем с выбором тарифа и ответим на все вопросы